Términos del servicio
Estos términos regulan las compras en la tienda online Kármica, titularidad de Genesis Pinzón Delgado (NIF Y7746318R, Paseo de Santo Tomás 19, 05003 Ávila, España; Karmica.tienda@gmail.com). Al hacer un pedido aceptas estos términos.
1. Productos
Vendemos joyería y accesorios. Intentamos mostrar los colores y acabados con la mayor fidelidad posible, pero pueden variar ligeramente según la pantalla o por ser piezas con materiales naturales.
Las intenciones y significados de cada pieza tienen un valor simbólico y espiritual; no sustituyen ningún consejo médico, psicológico ni profesional.
2. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de pagar. Aceptamos los métodos de pago que aparecen en la página de pago, procesados de forma segura por Shopify Payments y otras pasarelas.
3. Pedidos
El contrato se formaliza cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Podemos cancelar un pedido si el producto no está disponible, si hay un error evidente de precio o si detectamos un posible fraude; en ese caso te devolveremos el importe completo.
4. Envíos
Los plazos, costes y la garantía de envío se detallan en nuestra Política de envío.
5. Desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, en las condiciones de nuestra Política de reembolso.
6. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años que establece la normativa española de consumo. Si una pieza tiene un defecto de origen, escríbenos y te ofreceremos reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
7. Descuentos
Los códigos de descuento (como BIENVENIDA10) tienen las condiciones indicadas en cada promoción, no se pueden canjear por dinero y, salvo que se diga lo contrario, no se acumulan con otras ofertas.
8. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseños de esta web pertenecen a Kármica o a sus titulares y no pueden usarse sin autorización.
9. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.
10. Legislación y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española. Si tienes una reclamación, escríbenos primero a Karmica.tienda@gmail.com. También puedes acudir a las oficinas de consumo de tu comunidad autónoma o a los tribunales de tu domicilio como consumidor.