Política de reembolso

En Kármica queremos que cada pieza conecte contigo. Si no es así, puedes devolverla.

Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones, conforme a la normativa de consumo de la Unión Europea.

Cómo pedir una devolución

1. Escríbenos a Karmica.tienda@gmail.com con tu número de pedido y la pieza que quieres devolver.
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Envía el producto en un máximo de 14 días desde tu mensaje.

Condiciones

• La pieza debe estar sin usar, en perfecto estado y en su empaque original.
• Por higiene, los pendientes no admiten devolución una vez abierto su precinto, salvo defecto de fábrica.
• En devoluciones por desistimiento, el envío de vuelta lo paga el cliente.

Productos defectuosos o equivocados

Si recibes una pieza dañada, defectuosa o distinta a la que pediste, escríbenos en 48 horas con fotos. Nos hacemos cargo de todos los gastos y te enviamos un reemplazo o te devolvemos el importe completo.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos la devolución, te devolveremos el dinero en un máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste.