Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

En Kármica respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas la tienda, compras o te suscribes, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Genesis Pinzón Delgado (nombre comercial: Kármica)
• NIF: Y7746318R
• Domicilio: Paseo de Santo Tomás 19, 05003 Ávila, España
• Correo: Karmica.tienda@gmail.com
• Teléfono: +34 722 24 74 07

2. Qué datos tratamos

• Contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo y teléfono.
• Compra: productos, importes, historial de pedidos, devoluciones y mensajes con atención al cliente.
• Pago: se procesa a través de pasarelas seguras (Shopify Payments y otras). Kármica no guarda los datos completos de tu tarjeta.
• Cuenta: si creas una, tu correo y preferencias.
• Navegación: IP, dispositivo, navegador y uso de la web, mediante cookies.

3. Para qué los usamos y base legal

• Gestionar tu pedido (envío, facturación, devoluciones, atención al cliente). Base: ejecución del contrato.
• Enviarte novedades y promociones si te suscribes (newsletter o pop-up de bienvenida). Base: tu consentimiento, que puedes retirar con el enlace “darse de baja” de cada correo.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales y de consumo. Base: obligación legal.
• Mejorar la tienda, prevenir el fraude y mantener la seguridad. Base: interés legítimo.
• Analítica y publicidad personalizada con cookies no esenciales. Base: tu consentimiento en el aviso de cookies.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos, mientras dure la relación comercial y después durante los plazos legales (por ejemplo, seis años para la documentación contable). Los de la newsletter, hasta que retires tu consentimiento.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a prestar el servicio:

• Shopify (plataforma de la tienda y pagos).
• Empresas de transporte y proveedores logísticos, para entregar tu pedido.
• Proveedores de correo y marketing, si te suscribes.
• Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.

Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se hace con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación).

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a Karmica.tienda@gmail.com con el asunto “Protección de datos”. Respondemos en un mes como máximo. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione (carrito, pago, sesión) y, solo con tu consentimiento, cookies de análisis y publicidad. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el aviso que aparece al entrar.

8. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los borraremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. La web funciona con conexión cifrada (HTTPS).

10. Cambios

Podemos actualizar esta política por cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha.